目前乌鲁木齐正向旅游城市的目标前进,和田玉作为乌鲁木齐市的城市名片之一,有着举足轻重的地位。虽然首府和田玉市场方兴未艾,但也夹杂一些不和谐音符,以次充好、以假充真、价格悬殊极大的现象令不少消费者头疼。就如何更好地规范首府和田玉市场,记者走访了相关部门。 监管部门:加大查处力度 为整顿首府玉器市场,从今年7月10日开始,乌鲁木齐市工商局市场监督管理处组织开展了以打击在珠宝玉石经营中以假充真、以次充好等违法行为为重点的专项整治活动,至9月30日共出动执法人员703人次,检查珠宝玉石经营户(企业)398家,立案9起,结案9起,收缴罚没款51953元。此次重点抽检了酒店、商场及专卖店的玉器经营者,查处了7家玉器店经营以假充真销售假冒玉器的行为,并没收了假冒玉器。 记者在采访中了解到,此次监督检查发现目前珠宝玉石市场上突出存在以下问题:一是宝玉石经营户销售玉石玉器不上标签标识,没有标明玉石玉器的产地、品质,而是含糊笼统地标为羊脂玉、青玉等,给消费者造成误导或混淆;二是个别经营户弄虚作假,以人工材料或低档的其他材料冒充天然珠宝玉石,或擅自使用和田羊脂玉专柜字号;三是以次充好,以相同类型低档次的相似材料冒充高档材料,如以人造处理的翡翠充当天然翡翠等;四是无照经营、未亮照经营现象仍然存在。 据了解,玉石市场存在的问题查处起来有一定的难度,最关键的是玉石进货渠道混乱复杂,监管部门难以掌握。而工商部门的检查必须借助玉石质量检测站出具的产品检验结果,按照国家定价,需要测定的5项指标总价达185元,而且玉石检测必须单件进行,这也给工商部门的监管带来了一定压力。 12月3日,乌市工商局市场监督管理处彭刚处长告诉记者,为了规范首府玉器市场,工商局要求经营者挂牌经营,如实标明产品名称、质地、价格、质量。根据国家1993年出台的标准,和田玉是指昆仑山脉跨俄罗斯、新疆、青海一带出产的玉石,因为是同一山脉相同地质构造产出的,包括白玉、黄玉、墨玉等。所以和田玉虽然在新疆和田闻名于世,但叫和田玉的并不一定是和田产的。玉石产品经营户只要如实表明了以上四项指标,在经营中就不存在违规现象。至于价格则不在规范之列,只要不存在欺诈行为,交易都是合法的。这就要求消费者多了解相关知识,学会鉴别和鉴赏玉石;在购买时索要购货发票,并验看发票各项内容是否如实填写,是否盖章等等。 消协:处理投诉难度大 “我们从去年11月1日到现在共立案处理了10起消费者玉器投诉事件,大多是质量差、假冒、染色三个方面的问题。”12月3日,乌市工商行政管理局消费者权益保护协会副主任白丽告诉记者。“目前和田玉籽料和山料开采量越来越少,羊脂玉更是珍稀,根本不可能大量出现在市场上。有些不法商贩拿俄罗斯玉、青海玉、巴基斯坦玉冒充和田玉卖,拿雕刻剩下的边角料磨成玉粉再高温合成冒充和田上等玉料高价卖,用俄罗斯玉和青海玉的有色质地冒充糖色卖牞还有的用乳化玻璃仿制成玉石再经过上色打蜡处理进行冒充等,让许多消费者大受其害。”白丽说。 记者在采访中了解到,从近几年消费者投诉的情况看,消费者对玉石产品的认知欠缺也给一些不法商人提供了可乘之机。人们相信“黄金有价玉无价”,又对真正的玉石品质缺乏认知,不要求商家出具产品鉴定证书,往往被商家的花言巧语骗昏了头脑,花大价钱买来的却是次品或者合成的东西。更有一些消费者对玉石行情不了解,希望花几十或者上百元就买到真正的和田玉,在小摊点上抱着“淘宝”的心态消费,这样即使投诉也无法维权。 白丽告诉记者,对于前来投诉的消费者,消协通常都会要求他们出具玉石鉴定书和销货凭证,但很多投诉的消费者却不愿意出钱鉴定,给维权工作带来了困难。由于玉石产品质量没有指标参数,不能成批鉴定,只能单件进行;对于同样产品也很难确定是同一个批次同样品质的货物,确定玉石品质需要专业检验机构检验,这笔不小的费用有的消费者不愿承担,给处理工作带来一定难度。要规范玉石市场,必须加大宣传力度,让经营者自律。同时这类高档商品最好不要在小摊点上购买,要注意索要购物凭证。 行业协会:规范市场需多方联手 谈到乌鲁木齐玉石市场,新疆宝玉石行业协会副会长李泽昌认为主流是好的,新疆的和田玉基本上得到了消费者的认可。一些大的玉石生产、销售企业从1993年开始对产品进行挂牌销售,出示行业检验站点提供的检验证明,基本做到了诚信经营。新疆宝玉石行业协会下属的企业更是在同行中享有较高的信誉,行业内部制--玉器市场良莠不齐亟待规范 (责任编辑:老山玉器) |