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珠宝，在中国历来是奢侈品的象征。然而，随着人们生活水平的提高，几乎家家户户都有能力为自己添置一些珠宝饰品，一来增加自身的美感，二来应者中国最古老的那句话“穿金显富贵，戴玉保平安”。
随着互联网的发展，一些珠宝商逐渐看到了互联网的影响力，开始向互联网发起进攻，通过网店来销售珠宝饰品，以争取那些爱好通过网络购物的消费者。然而，对于珠宝饰品这类奢侈消费品来说，网络销售必定会经历很多困难，尽管现在人们生活水平提高了，但是，对大部分人来说，购买珠宝首饰这种奢侈品还是要经过深思熟虑的，尤其介意买到假货，因此，珠宝首饰网络销售最主要的一种营销方式就是“口碑营销”。 口碑营销作为最近几年兴起的一种营销手段，以其可信度高、宣传费用低、针对性强等特点，已经逐步被商家和顾客认可。由于珠宝属于不可再生资源，所以随着时间的推移，其价值会越来越高。然而，由于巨大利润的诱惑，一些无良奸商，以次充好，从而导致这个行业在互联网上不被人们所接受。但是，互联网人群毕竟是一个极大的消费群体。这些人群一般收入颇丰，如果能获取这批人群的信任，那么市场占有率必将会直线上升。 口碑营销就解决了互联网上的这种问题。如果客户在一家店里买到了正品（A货）的珠宝首饰，并且价格和款式也在她非常满意的范围之内。那么，她就有会将这件商品介绍给她的朋友们，无形之中会帮这家珠宝店做广告。这样，她的一些朋友就会到这个店里去选购一些饰品，随着口碑传播范围的不断扩大，这样，这个珠宝店的名气也就越来越响，销售量自然会提升。 当然，这只是实现口碑营销的一个简单案例。在互联网上，口碑营销会不会也能起到相应的作用呢？回答当然是肯定的。首先，这家网点必须要对顾客负责，也就是说，他们所销售的产品绝对不能有假货；其次，就可以在互联网上做一次大范围的推广。比如通过建立博客、写软文、网络推广之类的手段，使公司的名声在互联网上有一定的影响力；然后，随着炒作的引导，会产生一定的销量，而随着销量的增加，这些曾经购买了商品的顾客必将会对这个公司进行一个评价。当然，如果不出意外，自然是一些正面的评价；最后，随着多种渠道的共同炒作，这个珠宝公司必将会获得更多的顾客群体，取得更大的销量。 由上可知，口碑营销的一个硬性要求是其成功的关键之处，那就是商家必须要以“诚信为本”，这样才能使口碑营销为其创造应有的价值。--网络销售珠宝 口碑是关键 (责任编辑：老山玉器) |
